תנאי שימוש, מדיניות ביטולים וכתב ויתור

כתב ויתור משפטי

מידע כללי

השירותים הניתנים על ידי Fine Balance, לרבות ריטריטים, שיעורי יוגה, תרפיה מבוססת מיינדפולנס וימי גיבוש, נועדו למטרות רווחה, בריאות ואיזון נפשי וגופני בלבד ואינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, פסיכולוגי, משפטי או פיננסי מקצועי.
אחריות המשתתפים

המשתתפים אחראים לוודא כי מצבם הבריאותי מאפשר להם לקחת חלק בפעילויות המוצעות. Fine Balance ו/או מי מטעמה אינם נושאים באחריות לכל נזק, פציעה, או השפעה בריאותית העלולה להיגרם כתוצאה מהשתתפות בפעילויות. במקרה של ספק, מומלץ להיוועץ ברופא או גורם מקצועי מוסמך לפני ההשתתפות.

שינויים וביטולים
Fine Balance שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים בתכני הפעילויות, בתאריכים ובמיקומים על פי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת, ככל שהדבר נדרש מסיבות תפעוליות או נסיבות חיצוניות שאינן בשליטתה.
שירותים של ספקים חיצוניים
במקרים בהם השירותים כוללים שימוש בספקים חיצוניים (כגון אולמות אירועים, שירותי קייטרינג וכדומה), Fine Balance אינה אחראית לטיב השירותים הניתנים על ידי צדדים שלישיים. מדיניות הביטולים של שירותים אלו תהיה כפופה לתנאי הביטול של הספקים הרלוונטיים, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה או דרישה כלפי Fine Balance בנוגע לשירותים אלה.

הגבלת אחריות
Fine Balance ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי שנגרם כתוצאה מהשתתפות בפעילויות או משימוש בשירותים הניתנים, לרבות אך לא רק, נזקים כלכליים, בריאותיים או נפשיים.
סמכות שיפוט
כל מחלוקת או תביעה שתתגלע בקשר לשירותים הניתנים על ידי Fine Balance תתברר בהתאם לחוקי מדינת ישראל (או מדינה רלוונטית אחרת), ובסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט באזור הרלוונטי.

מדיניות ביטולים – Fine Balance

אנו ב-Fine Balance מבינים כי ייתכנו שינויים בלתי צפויים בתוכניותיכם, ולכן אנו שואפים לנהוג בגמישות ככל הניתן. יחד עם זאת, על מנת להבטיח ניהול תקין ושמירה על איכות השירות לכלל לקוחותינו, להלן מדיניות הביטולים הרשמית שלנו:
ריטריטים

ביטול עד 30 יום לפני מועד ההגעה – החזר כספי מלא.
ביטול בין 15 ל-30 יום לפני מועד ההגעה – החזר של 50% מהסכום הכולל.
ביטול 14 יום או פחות לפני מועד ההגעה – לא יינתן החזר כספי.
במקרה של מלחמה, הריטריט יידחה למועד חלופי. במידה והלקוח לא יוכל להשתתף במועד החדש, יינתן החזר כספי מלא.
במקרה של ביטול מצד המשתתף, אנו נעשה מאמץ לאתר משתתף חלופי. במידה ויימצא מחליף, ייתכן ויינתן החזר כספי, וזאת בהתאם לשיקול דעתנו ובהתאם לעלויות הנלוות.

שיעורי יוגה פרטיים וקבוצתיים

ביטול עד 24 שעות לפני מועד השיעור – החזר כספי מלא.
ביטול פחות מ-24 שעות לפני מועד השיעור – החזר של 25% מהסכום, וזאת מאחר ובפרק זמן כה קצר לא ניתן למלא את מקומו של המשתתף, תוך התחשבות בכך שהוקצו עבורו משאבים וזמן הוראה שלא ניתן להשיבם.

תרפיה מבוססת מיינדפולנס

ביטול עד 24 שעות לפני מועד המפגש – החזר כספי מלא.
ביטול פחות מ-24 שעות לפני מועד המפגש – החזר של 25% מהסכום, מאחר ובשל הזמן הקצר לא ניתן להקצות את המשבצת למטופל אחר, וזמן מקצועי ומשאבים ייעודיים נשמרו עבורכם מראש.

ימי גיבוש ואירועי חברה

ביטול עד 30 יום לפני מועד האירוע – החזר כספי בניכוי 50% מכלל העסקה.
ביטול 30 יום או פחות לפני מועד האירוע – לא יינתן החזר כספי.
במידה ונחתמו הסכמים עם ספקים חיצוניים, לרבות אולמות אירועים, שירותי קייטרינג או נותני שירות נוספים, מדיניות הביטולים עבור שירותים אלה תהיה כפופה לתנאי הביטול של הספק החיצוני, כפי שהוגדרו בהסכם עמו. הלקוח מצהיר ומאשר כי לא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי Fine Balance בנוגע להחזרים, שינויים או ביטולים של שירותים המסופקים על ידי גורמים חיצוניים.
במקרה של מלחמה, האירוע יידחה למועד חלופי.

לשאלות נוספות ולמידע נוסף, אנו מזמינים אתכם ליצור עמנו קשר.